FAQ / Ofte Stillede Spørgsmål

Kan jeg donere engangs-beløb via 10er?

Nej. 10er er kun til gentagende donationer.

Hvis du ikke kan forene dig med det, og er bange for at brænde inde med dine penge, kan du jo altid skrive til dem, du vil støtte, og spørge efter info til MobilePay eller PayPal.

Jeg er sikker på, de hellere vil have dig tilmeldt her, dog 😇

Hvor meget af min donation går til projektet?

10er beholder 8%, og projekterne betaler betalingsgebyrerne.

Hvornår bliver donationerne hævet?

10er hæver én gang om måneden per tilmelding for den foregående måneds udgivelser.

Så, hvis du fx er tilmeldt et projekt med 10kr per episode, og projektet udgiver 4 episoder i løbet af januar, vil 10er hæve 40kr d. 1. februar.

Hvad hvis min konto er tom/mit kort er spærret?

Fejler en donation, får du en email om det.

10er forsøger lidt tid efter igen. Lykkedes det ikke at hæve donationer fra en tilmelding i 3 måneder i streg, vil tilmelding blive automatisk suspenderet.

Der kommer aldrig rykkere eller ekstra gebyrer eller den slags. Det eneste der sker, ved at pengene ikke går igennem er, at projektet går glip af donationen.

Hvornår opdager 10er min nye udgivelse?

10er tjekker hver time for nye udgivelser, hvis projektet er tilmeldt automatisk opdagelse (podcasts, månedlige).

Er der noget, jeg skal være opmærksom på ift. mit podcast-feed?

Udgivelser bliver sammenlignet på deres link, hvis det er til stede, og dernæst på deres uid.

Hvis 2 episoder har samme værdi i de felter, vil kun den ene blive opdaget.

Kan jeg undtage en episode fra donationer?

Hvis en episode ikke skal indgå i donationsregnskabet, skal du ignorere den under Udgivelser.

Det er projekternes eget ansvar, at de registrerede udgivelser stemmer overens med hensigten før d. 1. i hver måned.

Kan jeg få refunderet en donation?

Ja. Uden undtagelser. Skriv en mail.

Hvordan afmelder jeg mig?

Du kan til enhver tid ændre i eller opsige dine tilmeldinger på tilmeldinger-siden.

Det er effektivt øjeblikligt.

Hvordan sletter jeg min konto?

Skriv en mail og bed om det. Det er intet problem – jeg sletter vemodigt, men gerne. Det sker bare ikke ofte nok, at folk vil det, til jeg har programmeret en knap til det endnu 😅